Impiegata/o in comunicazione alberghiera AFC
Si occupa dell'accoglienza della clientela, della registrazione, assegnazione delle camere e assistenza durante il soggiorno
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Si occupa dell'accoglienza della clientela, della registrazione, assegnazione delle camere e assistenza durante il soggiorno. Collabora alle attività di promozione dell'albergo e gestisce le prenotazioni, il check-in e il check-out. Inoltre, partecipa al servizio di ristorazione, prepara cibi e bevande semplici, gestisce l'inventario delle scorte e si occupa delle aree comuni e della pulizia. Sul piano amministrativo, tiene una contabilità semplice, gestisce le comunicazioni e organizza servizi aggiuntivi per gli ospiti, come visite culturali e prenotazioni di eventi.
La formazione
Esiste una modalità di formazione che conduce all'ottenimento dell'attestato federale di capacità (AFC) di Impiegata in comunicazione alberghiera o Impiegato in comunicazione alberghiera.
Formazione in azienda e a scuola (duale)
- Con questa modalità la persona in formazione svolge l'apprendistato con la parte pratica in azienda, lo studio teorico a scuola e i corsi interaziendali presso l'associazione professionale di categoria.
- La persona in formazione ha l'opportunità di ottenere la maturità professionale durante il percorso formativo o tramite un anno aggiuntivo dopo aver conseguito l'AFC.
- L'apprendista riceve uno stipendio. I salari minimi per singola professione sono pubblicati sul sito della Divisione della formazione professionale.
Requisiti d’ammissione
Formazione in azienda e a scuola (duale)
Di regola aver compiuto 15 anni, aver concluso la scuola dell'obbligo e aver stipulato un contratto di tirocinio con un'azienda.